Algemene voorwaarden
Conditions générales
Allgemeine Geschäftsbedingungen
United Telecom
Now We're Talking.
Conditions générales
Allgemeine Geschäftsbedingungen
United Telecom
Now We're Talking.
Enter the name for this tabbed section: Nederlands
Algemene voorwaarden, geldig voor alle producten
1. Gedurende de looptijd van deze overeenkomst kan de abonnee gebruik maken van de United Telecom diensten, zoals aangeduid op het inschrijvingsformulier.
2. De overeenkomst is automatisch beëindigd indien één van de partijen failliet verklaard is of een gerechtelijk akkoord aangevraagd heeft.
3. De abonnee krijgt van United Telecom, bij de ondertekening van het contract, een volledige tarievenlijst overhandigd. Bij wijziging van de tarieven zal de klant daarvan verwittigd worden; bij een tariefverhoging zal de verwittiging minstens 1 maand op voorhand gebeuren.
4. De diensten worden maandelijks gefactureerd. De facturen worden via bankdomiciliëring betaald, binnen de 14 dagen na factuurdatum. Zolang de bankdomiciliëring niet operationeel is, moeten de facturen binnen dezelfde termijn per overschrijving betaald worden.
5. De prijs voor de oproepen, de abonnementen en de bundels is verschuldigd vanaf de datum waarop de klant de diensten van United Telecom begint te gebruiken. De abonnementen voor Surf&Talk, Surf@Home en Surf@Home worden anticipatief aangerekend.
6. Onbetaalde facturen kunnen aanleiding geven tot een schorsing van de diensten door United Telecom, 8 dagen na een aanmaning die zonder gevolg bleef. Op openstaande facturen is de wettelijke intrest verschuldigd, invorderbaar vanaf de vervaldatum. Tevens zal bij gebreke aan betaling het bedrag van de facturen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verhoogd worden met 10% met een minimum van 48,40 Euro incl. BTW. Elke onbetaalde factuur kan aanleiding geven tot een verhoging van de volgende factuur met 12,10 Euro incl. BTW, voor administratiekosten. Klachten of vragen over facturen moeten bij United Telecom aankomen binnen de 15 werkdagen volgend op de factuurdatum.
7. Bij beëindiging van de overeenkomst zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
8. Deze overeenkomst treedt in werking na goedkeuring door de directie van United Telecom, waarna de aansluiting op de diensten zo snel mogelijk zal plaatsvinden.
9. Veranderingen aan deze overeenkomst, met uitzondering van tariefwijzigingen, zijn enkel geldig als ze deel uitmaken van een schriftelijk akkoord tussen beide partijen. De klant verbindt er zich toe United Telecom op de hoogte te brengen van elke wijziging in zijn persoonlijke gegevens, en de datum waarop ze van toepassing is.
10. Indien de maandelijkse factuur lager is dan 12,10 Euro (incl. BTW), worden de gesprekken verschoven naar de factuur van de volgende maand. Indien de tweede maand het gecumuleerde bedrag van de gesprekken een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW) bereikt, wordt het totaal van de gesprekken gefactureerd in de tweede maand. Indien dit niet zo is, worden de gesprekken nog eenmaal verschoven naar de volgende maand. De derde maand wordt, in dit geval, een factuur opgesteld van de gesprekken van de laatste 3 maanden, weliswaar met een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW). De eerste maand na inschrijving wordt altijd een factuur opgesteld, ongeacht het bedrag.
11. Het speciaal tarief voor klanten onderling is bestemd voor klanten die een normaal belgedrag vertonen. United Telecom behoudt zich het recht voor deze dienst te schorsen voor klanten die een abnormaal belgedrag vertonen of die verdacht kunnen worden van fraude.
12. De overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst zullen beslecht worden door de rechtbanken welke territoriaal bevoegd zijn voor de zetel van United Telecom.
Bijzondere voorwaarden vaste telefonie
13. De overeenkomst is afgesloten voor een onbeperkte duur. Beide partijen kunnen deze overeenkomst ten alle tijde en zonder opzegtermijn beëindigen, door middel van een gewoon schrijven, een fax of een e-mail.
Bijzondere voorwaarden breedbanddiensten
14. Abonnementen worden aangegaan voor een minimumperiode van 12 maanden. Ze kunnen per aangetekend schrijven worden opgezegd één maand voor hun einddatum, zoniet worden ze automatisch hernieuwd voor een zelfde periode. Indien een abonnement vroegtijdig wordt opgezegd, zijn de openstaande abonnementsgelden en de volledige activering opeisbaar. De vergoedingen worden aangerekend door middel van een enkele factuur.
15. De aangegeven snelheden zijn theoretische maximum snelheden; de effectieve snelheden die de klant zal ondervinden kunnen afwijken van deze maximum snelheden, daar ze afhangen van de afstand tot de telefooncentrale, de kwaliteit van de telefoonlijn, de kwaliteit van de binnenbekabeling, en andere technische factoren.
16. De levertermijn wordt op aanvraag van de klant geschat op het ogenblik van de ondertekening van het contract.
17. Indien het gekozen product voorziet dat United Telecom een modem installeert, zal de abonnee aan de installateurs aangeduid door United Telecom de nodige toegang verlenen tot de lokalen voor de installatie en voor het onderhoud van deze modem.
18. Voor alle vragen en problemen die zich zouden kunnen voordoen gedurende het abonnement, wendt de abonnee zich uitsluitend tot United Telecom, die desgevallend andere partijen zal inschakelen om de juiste antwoorden en oplossingen te vinden.
19. Gedurende stroomuitval van de modem, kunnen geen diensten verleend worden. Op de lijn waarop het DSL verkeer wordt verzonden kan geen alarmsysteem aangesloten worden.
20. De volgende afstandsbeperkingen gelden voor de installatie:
• voor de modem moet stroom voorzien worden op maximaal 1,5 meter van de plaats waar de telefoonlijn in het gebouw binnenkomt
• PC-apparatuur moet geplaatst worden op maximaal 30 meter van de modem.
21. In geval van verhuis van de klant wordt een kost van 75 Euro aangerekend.
Bijzondere voorwaarden mobiele telefonie
22. De United Telecom diensten vereisen het gebruik van een dual band GSM.
23. Overeenkomsten worden aangegaan voor een minimum periode van 12 maanden, of 24 maanden indien een GSM toestel in het product inbegrepen is. Overeenkomsten kunnen per aangetekend schrijven worden opgezegd één maand voor hun einddatum, zoniet worden ze automatisch hernieuwd voor een zelfde periode. Indien een abonnement vroegtijdig wordt opgezegd, zijn de openstaande abonnementsgelden opeisbaar. Voor de zakelijke abonnementen is bij vroegtijdige opzeg daarbij een vergoeding verschuldigd gelijk aan 25% van het gemiddelde van de gesprekken van de laatste drie maanden (facturen afgesloten voor de opzeg) vermenigvuldigd met het aantal open maanden, plus een forfaitaire vergoeding van 25 € per kaart, en dit om de administratieve kosten van de voortijdige opzeg te dekken.
24. Het beveiligen van zijn GSM is de verantwoordelijkheid van de klant; hij blijft dus verantwoordelijk voor de gesprekken die zouden gevoerd worden bijvoorbeeld in geval van diefstal van zijn GSM.
25. De klant verbindt er zich toe zijn GSM te gebruiken conform de Belgische wetgeving en reglementen. Indien United Telecom weet of vermoedt dat dit niet het geval is, heeft United Telecom het recht de diensten te schorsen.
26. Mobiele netwerken dekken het land niet 100%; United Telecom kan dus niet verweten worden als de diensten op bepaalde plaatsen of gedurende bepaalde tijden niet operationeel zijn. United Telecom zal alle redelijke inspanningen leveren om de diensten optimaal te laten verlopen.
27. United Telecom kan een einde stellen aan het abonnement indien een factuur onbetaald blijft of indien de klant de verkoopvoorwaarden niet respecteert. United Telecom kan de diensten schorsen in geval van abnormaal gebruik of fraude, of indien de klant, zonder voorafgaand akkoord, gedurende één maand meer dan 500 Euro verbruikt (incl. BTW).
Bijzondere voorwaarden United Zero abonnement
28. Artikel 10 wordt vervangen door de volgende bepaling: indien de klant gedurende twee opeenvolgende maanden geen betalend verbruik heeft, wordt een éénmalige som van 5€ excl. BTW aangerekend, en kan de kaart gedurende de daaropvolgende maand geannuleerd worden.
Bijzondere voorwaarden bundels
29. Elementen die deel uitmaken van een bundel en die in binnen een maand niet opgebruikt zijn, worden niet overgeheveld naar de volgende maand.
1. Gedurende de looptijd van deze overeenkomst kan de abonnee gebruik maken van de United Telecom diensten, zoals aangeduid op het inschrijvingsformulier.
2. De overeenkomst is automatisch beëindigd indien één van de partijen failliet verklaard is of een gerechtelijk akkoord aangevraagd heeft.
3. De abonnee krijgt van United Telecom, bij de ondertekening van het contract, een volledige tarievenlijst overhandigd. Bij wijziging van de tarieven zal de klant daarvan verwittigd worden; bij een tariefverhoging zal de verwittiging minstens 1 maand op voorhand gebeuren.
4. De diensten worden maandelijks gefactureerd. De facturen worden via bankdomiciliëring betaald, binnen de 14 dagen na factuurdatum. Zolang de bankdomiciliëring niet operationeel is, moeten de facturen binnen dezelfde termijn per overschrijving betaald worden.
5. De prijs voor de oproepen, de abonnementen en de bundels is verschuldigd vanaf de datum waarop de klant de diensten van United Telecom begint te gebruiken. De abonnementen voor Surf&Talk, Surf@Home en Surf@Home worden anticipatief aangerekend.
6. Onbetaalde facturen kunnen aanleiding geven tot een schorsing van de diensten door United Telecom, 8 dagen na een aanmaning die zonder gevolg bleef. Op openstaande facturen is de wettelijke intrest verschuldigd, invorderbaar vanaf de vervaldatum. Tevens zal bij gebreke aan betaling het bedrag van de facturen, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verhoogd worden met 10% met een minimum van 48,40 Euro incl. BTW. Elke onbetaalde factuur kan aanleiding geven tot een verhoging van de volgende factuur met 12,10 Euro incl. BTW, voor administratiekosten. Klachten of vragen over facturen moeten bij United Telecom aankomen binnen de 15 werkdagen volgend op de factuurdatum.
7. Bij beëindiging van de overeenkomst zijn alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.
8. Deze overeenkomst treedt in werking na goedkeuring door de directie van United Telecom, waarna de aansluiting op de diensten zo snel mogelijk zal plaatsvinden.
9. Veranderingen aan deze overeenkomst, met uitzondering van tariefwijzigingen, zijn enkel geldig als ze deel uitmaken van een schriftelijk akkoord tussen beide partijen. De klant verbindt er zich toe United Telecom op de hoogte te brengen van elke wijziging in zijn persoonlijke gegevens, en de datum waarop ze van toepassing is.
10. Indien de maandelijkse factuur lager is dan 12,10 Euro (incl. BTW), worden de gesprekken verschoven naar de factuur van de volgende maand. Indien de tweede maand het gecumuleerde bedrag van de gesprekken een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW) bereikt, wordt het totaal van de gesprekken gefactureerd in de tweede maand. Indien dit niet zo is, worden de gesprekken nog eenmaal verschoven naar de volgende maand. De derde maand wordt, in dit geval, een factuur opgesteld van de gesprekken van de laatste 3 maanden, weliswaar met een minimum van 12,10 Euro (incl. BTW). De eerste maand na inschrijving wordt altijd een factuur opgesteld, ongeacht het bedrag.
11. Het speciaal tarief voor klanten onderling is bestemd voor klanten die een normaal belgedrag vertonen. United Telecom behoudt zich het recht voor deze dienst te schorsen voor klanten die een abnormaal belgedrag vertonen of die verdacht kunnen worden van fraude.
12. De overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst zullen beslecht worden door de rechtbanken welke territoriaal bevoegd zijn voor de zetel van United Telecom.
Bijzondere voorwaarden vaste telefonie
13. De overeenkomst is afgesloten voor een onbeperkte duur. Beide partijen kunnen deze overeenkomst ten alle tijde en zonder opzegtermijn beëindigen, door middel van een gewoon schrijven, een fax of een e-mail.
Bijzondere voorwaarden breedbanddiensten
14. Abonnementen worden aangegaan voor een minimumperiode van 12 maanden. Ze kunnen per aangetekend schrijven worden opgezegd één maand voor hun einddatum, zoniet worden ze automatisch hernieuwd voor een zelfde periode. Indien een abonnement vroegtijdig wordt opgezegd, zijn de openstaande abonnementsgelden en de volledige activering opeisbaar. De vergoedingen worden aangerekend door middel van een enkele factuur.
15. De aangegeven snelheden zijn theoretische maximum snelheden; de effectieve snelheden die de klant zal ondervinden kunnen afwijken van deze maximum snelheden, daar ze afhangen van de afstand tot de telefooncentrale, de kwaliteit van de telefoonlijn, de kwaliteit van de binnenbekabeling, en andere technische factoren.
16. De levertermijn wordt op aanvraag van de klant geschat op het ogenblik van de ondertekening van het contract.
17. Indien het gekozen product voorziet dat United Telecom een modem installeert, zal de abonnee aan de installateurs aangeduid door United Telecom de nodige toegang verlenen tot de lokalen voor de installatie en voor het onderhoud van deze modem.
18. Voor alle vragen en problemen die zich zouden kunnen voordoen gedurende het abonnement, wendt de abonnee zich uitsluitend tot United Telecom, die desgevallend andere partijen zal inschakelen om de juiste antwoorden en oplossingen te vinden.
19. Gedurende stroomuitval van de modem, kunnen geen diensten verleend worden. Op de lijn waarop het DSL verkeer wordt verzonden kan geen alarmsysteem aangesloten worden.
20. De volgende afstandsbeperkingen gelden voor de installatie:
• voor de modem moet stroom voorzien worden op maximaal 1,5 meter van de plaats waar de telefoonlijn in het gebouw binnenkomt
• PC-apparatuur moet geplaatst worden op maximaal 30 meter van de modem.
21. In geval van verhuis van de klant wordt een kost van 75 Euro aangerekend.
Bijzondere voorwaarden mobiele telefonie
22. De United Telecom diensten vereisen het gebruik van een dual band GSM.
23. Overeenkomsten worden aangegaan voor een minimum periode van 12 maanden, of 24 maanden indien een GSM toestel in het product inbegrepen is. Overeenkomsten kunnen per aangetekend schrijven worden opgezegd één maand voor hun einddatum, zoniet worden ze automatisch hernieuwd voor een zelfde periode. Indien een abonnement vroegtijdig wordt opgezegd, zijn de openstaande abonnementsgelden opeisbaar. Voor de zakelijke abonnementen is bij vroegtijdige opzeg daarbij een vergoeding verschuldigd gelijk aan 25% van het gemiddelde van de gesprekken van de laatste drie maanden (facturen afgesloten voor de opzeg) vermenigvuldigd met het aantal open maanden, plus een forfaitaire vergoeding van 25 € per kaart, en dit om de administratieve kosten van de voortijdige opzeg te dekken.
24. Het beveiligen van zijn GSM is de verantwoordelijkheid van de klant; hij blijft dus verantwoordelijk voor de gesprekken die zouden gevoerd worden bijvoorbeeld in geval van diefstal van zijn GSM.
25. De klant verbindt er zich toe zijn GSM te gebruiken conform de Belgische wetgeving en reglementen. Indien United Telecom weet of vermoedt dat dit niet het geval is, heeft United Telecom het recht de diensten te schorsen.
26. Mobiele netwerken dekken het land niet 100%; United Telecom kan dus niet verweten worden als de diensten op bepaalde plaatsen of gedurende bepaalde tijden niet operationeel zijn. United Telecom zal alle redelijke inspanningen leveren om de diensten optimaal te laten verlopen.
27. United Telecom kan een einde stellen aan het abonnement indien een factuur onbetaald blijft of indien de klant de verkoopvoorwaarden niet respecteert. United Telecom kan de diensten schorsen in geval van abnormaal gebruik of fraude, of indien de klant, zonder voorafgaand akkoord, gedurende één maand meer dan 500 Euro verbruikt (incl. BTW).
Bijzondere voorwaarden United Zero abonnement
28. Artikel 10 wordt vervangen door de volgende bepaling: indien de klant gedurende twee opeenvolgende maanden geen betalend verbruik heeft, wordt een éénmalige som van 5€ excl. BTW aangerekend, en kan de kaart gedurende de daaropvolgende maand geannuleerd worden.
Bijzondere voorwaarden bundels
29. Elementen die deel uitmaken van een bundel en die in binnen een maand niet opgebruikt zijn, worden niet overgeheveld naar de volgende maand.
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Conditions générales United Telecom
Conditions générales valables pour tous les produits
1. Durant la durée du présent contrat, l’abonné peut utiliser les services United Telecom comme spécifié sur le formulaire d’inscription.
2. Il est automatiquement mis fin au contrat si une des parties déclare faillite ou un concordat.
3. Lors de la signature du contrat, United Telecom remet à l’abonné une liste de prix complète. En cas de changement des tarifs, le client en sera averti et au cas où il s’agirait d’une augmentation des prix, le client en sera informé minimum un mois à l’avance.
4. Les services sont facturés mensuellement. Les factures sont payables par domiciliation bancaire dans les 15 jours après la date de la facture. Tant que la domiciliation bancaire n’est pas encore opérationnelle, les factures doivent être payées endéans le même délai par virement bancaire.
5. Le prix pour les communications, les abonnements et les forfaits est dû à partir de la date où le client commence à utiliser les services de United Telecom. Les abonnements des produits Surf&Talk, Surf@Home et Surf@Work sont facturés anticipativement.
6. Les factures impayées peuvent conduire à la suspension des services par United Telecom 8 jours après réception d’un rappel auquel le client n’a pas réservé de suite. Sur des factures impayées, United peut réclamer des intérêts au taux légal recouvrable à partir de la date d’échéance. En cas de non-paiement, la facture sera également augmentée, de plein droit et sans préavis, de 10% avec un minimum de 48,40 € TVA comprise. Chaque facture impayée peut donner lieu à une augmentation de la facture suivante de 12,10 € TVA comprise pour les frais d’administration. Les réclamations ou les questions relatives aux factures doivent arriver chez United Telecom dans les 15 jours ouvrables après la date de la facture.
7. Lors de la résiliation du contrat, tous les montants encore dus sont directement payables.
8. Ce contrat entre en vigueur après approbation de la direction de United Telecom, suite à laquelle la connexion au service se fera le plus rapidement possible.
9. Les modifications à ce contrat, exceptés les changements tarifaires, sont uniquement valables si elles font partie d’un accord écrit entre les deux parties. Le client s’engage à informer United Telecom de tout changement de ses données personnelles et de la date à laquelle ces modifications sont d’application.
10. Au cas où la facture mensuelle est inférieure à 12,10 Euro (TVA comprise), les communications sont reportées au mois suivant. Au cas où le deuxième mois, les montants cumulés des communications atteignent le minimum de 12,10 Euro (TVA comprise), la totalité des communications est facturée au courant du deuxième mois. Si cela n’est pas le cas, les communications sont une dernière fois reportées au mois suivant. Dans ce cas, une facture est établie le troisième mois, reprenant les communications des trois derniers mois avec un minimum de 12,10 Euro (TVA comprise). Le premier mois après inscription, une facture est toujours établie, indépendamment du montant.
11. Le tarif spécial pour les appels internes est destiné aux clients qui ont une consommation normale. United Telecom se réserve le droit de suspendre ce service pour des clients qui montrent une consommation anormale ou qui sont soupçonnés de fraude.
12. Le contrat est soumis à la loi belge. Tous les litiges relatifs à l’interprétation ou à l’exécution du contrat seront tranchés par les tribunaux territorialement compétents pour le siège de United Telecom.
Conditions particulières téléphonie fixe
13. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Les deux parties peuvent mettre fin à ce contrat, à tout moment et sans préavis, par un simple écrit, un fax ou un e-mail.
Conditions particulières abonnements Internet
14. Les abonnements sont conclus pour une période minimum de 12 mois. Ils peuvent être résiliés, par recommandé, trois mois avant la fin de l’abonnement. Si cela n’est pas le cas, ils seront automatiquement renouvelés pour une même période. Au cas où il y aurait résiliation anticipée de l’abonnement, les frais d’abonnement ouverts et les frais d’activation complet sont dus. Ces frais seront facturés sur une seule facture.
15. Les vitesses mentionnées sont des vitesses maximum; les vitesses effectives dont le client pourra bénéficier peuvent différer des vitesses maximum théoriques, puisqu’elles dépendent de la distance au central téléphonique, la qualité de la ligne téléphonique, la qualité du câblage intérieur et d’autres facteurs techniques.
16. Au moment de la signature du contrat et sur demande du client, le délai de livraison sera estimé.
17. Au cas où le produit choisi prévoit que United Telecom installe un modem, l’abonné donnera aux installateurs de United Telecom accès aux locaux afin qu’ils puissent réaliser l’installation et l’entretien de ce modem.
18. Pour toutes questions ou en cas de problèmes qui pourraient survenir pendant la durée de l’abonnement, l’abonné s’adressera uniquement à United Telecom qui s’occupera, si nécessaire, de recourir à d’autres parties afin de trouver les bonnes réponses et solutions.
19. Pendant une coupure de courant du modem, aucun service ne peut être accordé. Sur la ligne où le trafic DSL est envoyé, il n’est pas autorisé de raccorder un système d’alarme.
20. Les contraintes de distance suivantes sont valables pour l’installation:
- il faut prévoir du courant pour le modem à maximum 1,5 mètres de l’endroit où la ligne téléphonique entre dans le bâtiment.
- le matériel informatique doit être placé à maximum 30 mètres du modem.
21. En cas de déménagement, des frais de 75 € seront facturés au client.
Conditions particulières téléphonie mobile
22. Les services United Telecom nécessite l’utilisation d’un GSM dual band.
23. Les contrats sont conclus pour la période de 12 mois, ou de 24 mais si le produit comprend un GSM. Ils peuvent être résiliés, par recommandé, un mois avant la fin de l’abonnement. Si cela n’est pas le cas, ils seront automatiquement renouvelés pour une même période. Au cas où il y aurait résiliation anticipée de l’abonnement, les frais d’abonnement non échus et les frais d’activation complets sont dus. Dans ce cas, pour les contrats commerciaux, un dédommagement est dû qui correspond à 25% du montant moyen des communications facturées durant les trois derniers mois (factures clôturées au moment de la résiliation), multiplié par le nombre de mois restants, ainsi qu’un dédommagement forfaitaire de 25 € par carte afin de couvrir les frais administratifs causés par la résiliation prématurée.
24. La sécurisation du GSM est soumise à la responsabilité du client, il reste donc responsable des communications qui seraient faites par exemple en cas de vol de son GSM.
25. Le client s’engage à utiliser son GSM conformément à la loi et aux règlements belges. Au cas où United Telecom soupçonne ou sait que cela n’est pas le cas, United Telecom a le droit de suspendre les services.
26. Les réseaux mobiles ne couvrent pas le pays à 100% de sorte que United Telecom ne peut donc pas être tenu responsable au cas où les services ne fonctionnent pas à différents endroits ou pendant certaines périodes. United Telecom fera tous les efforts raisonnables afin que les services se déroulent de façon optimale.
27. United Telecom peut mettre fin au contrat au cas où une facture reste impayée ou si le client ne respecte pas les conditions générales. United Telecom peut suspendre les services en cas de consommation anormale ou de fraude, ou si le client consomme, pendant une période d’un mois, plus de 500 € (TVA comprise) sans accord préalable.
Conditions particulières abonnement United ZERO
28. Article 10 est complété par la disposition suivante: au cas où le client n’a pas de consommation payante pendant deux mois consécutifs, un montant forfaitaire unique de 5 € hors TVA sera facturé et la carte pourra être annulée le mois suivant.
Conditions particulières paquets forfaits
29. Les éléments qui font partie d’un forfait et qui ne sont pas utilisés au cours du mois, ne sont pas transférés au mois suivant.
Conditions générales valables pour tous les produits
1. Durant la durée du présent contrat, l’abonné peut utiliser les services United Telecom comme spécifié sur le formulaire d’inscription.
2. Il est automatiquement mis fin au contrat si une des parties déclare faillite ou un concordat.
3. Lors de la signature du contrat, United Telecom remet à l’abonné une liste de prix complète. En cas de changement des tarifs, le client en sera averti et au cas où il s’agirait d’une augmentation des prix, le client en sera informé minimum un mois à l’avance.
4. Les services sont facturés mensuellement. Les factures sont payables par domiciliation bancaire dans les 15 jours après la date de la facture. Tant que la domiciliation bancaire n’est pas encore opérationnelle, les factures doivent être payées endéans le même délai par virement bancaire.
5. Le prix pour les communications, les abonnements et les forfaits est dû à partir de la date où le client commence à utiliser les services de United Telecom. Les abonnements des produits Surf&Talk, Surf@Home et Surf@Work sont facturés anticipativement.
6. Les factures impayées peuvent conduire à la suspension des services par United Telecom 8 jours après réception d’un rappel auquel le client n’a pas réservé de suite. Sur des factures impayées, United peut réclamer des intérêts au taux légal recouvrable à partir de la date d’échéance. En cas de non-paiement, la facture sera également augmentée, de plein droit et sans préavis, de 10% avec un minimum de 48,40 € TVA comprise. Chaque facture impayée peut donner lieu à une augmentation de la facture suivante de 12,10 € TVA comprise pour les frais d’administration. Les réclamations ou les questions relatives aux factures doivent arriver chez United Telecom dans les 15 jours ouvrables après la date de la facture.
7. Lors de la résiliation du contrat, tous les montants encore dus sont directement payables.
8. Ce contrat entre en vigueur après approbation de la direction de United Telecom, suite à laquelle la connexion au service se fera le plus rapidement possible.
9. Les modifications à ce contrat, exceptés les changements tarifaires, sont uniquement valables si elles font partie d’un accord écrit entre les deux parties. Le client s’engage à informer United Telecom de tout changement de ses données personnelles et de la date à laquelle ces modifications sont d’application.
10. Au cas où la facture mensuelle est inférieure à 12,10 Euro (TVA comprise), les communications sont reportées au mois suivant. Au cas où le deuxième mois, les montants cumulés des communications atteignent le minimum de 12,10 Euro (TVA comprise), la totalité des communications est facturée au courant du deuxième mois. Si cela n’est pas le cas, les communications sont une dernière fois reportées au mois suivant. Dans ce cas, une facture est établie le troisième mois, reprenant les communications des trois derniers mois avec un minimum de 12,10 Euro (TVA comprise). Le premier mois après inscription, une facture est toujours établie, indépendamment du montant.
11. Le tarif spécial pour les appels internes est destiné aux clients qui ont une consommation normale. United Telecom se réserve le droit de suspendre ce service pour des clients qui montrent une consommation anormale ou qui sont soupçonnés de fraude.
12. Le contrat est soumis à la loi belge. Tous les litiges relatifs à l’interprétation ou à l’exécution du contrat seront tranchés par les tribunaux territorialement compétents pour le siège de United Telecom.
Conditions particulières téléphonie fixe
13. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Les deux parties peuvent mettre fin à ce contrat, à tout moment et sans préavis, par un simple écrit, un fax ou un e-mail.
Conditions particulières abonnements Internet
14. Les abonnements sont conclus pour une période minimum de 12 mois. Ils peuvent être résiliés, par recommandé, trois mois avant la fin de l’abonnement. Si cela n’est pas le cas, ils seront automatiquement renouvelés pour une même période. Au cas où il y aurait résiliation anticipée de l’abonnement, les frais d’abonnement ouverts et les frais d’activation complet sont dus. Ces frais seront facturés sur une seule facture.
15. Les vitesses mentionnées sont des vitesses maximum; les vitesses effectives dont le client pourra bénéficier peuvent différer des vitesses maximum théoriques, puisqu’elles dépendent de la distance au central téléphonique, la qualité de la ligne téléphonique, la qualité du câblage intérieur et d’autres facteurs techniques.
16. Au moment de la signature du contrat et sur demande du client, le délai de livraison sera estimé.
17. Au cas où le produit choisi prévoit que United Telecom installe un modem, l’abonné donnera aux installateurs de United Telecom accès aux locaux afin qu’ils puissent réaliser l’installation et l’entretien de ce modem.
18. Pour toutes questions ou en cas de problèmes qui pourraient survenir pendant la durée de l’abonnement, l’abonné s’adressera uniquement à United Telecom qui s’occupera, si nécessaire, de recourir à d’autres parties afin de trouver les bonnes réponses et solutions.
19. Pendant une coupure de courant du modem, aucun service ne peut être accordé. Sur la ligne où le trafic DSL est envoyé, il n’est pas autorisé de raccorder un système d’alarme.
20. Les contraintes de distance suivantes sont valables pour l’installation:
- il faut prévoir du courant pour le modem à maximum 1,5 mètres de l’endroit où la ligne téléphonique entre dans le bâtiment.
- le matériel informatique doit être placé à maximum 30 mètres du modem.
21. En cas de déménagement, des frais de 75 € seront facturés au client.
Conditions particulières téléphonie mobile
22. Les services United Telecom nécessite l’utilisation d’un GSM dual band.
23. Les contrats sont conclus pour la période de 12 mois, ou de 24 mais si le produit comprend un GSM. Ils peuvent être résiliés, par recommandé, un mois avant la fin de l’abonnement. Si cela n’est pas le cas, ils seront automatiquement renouvelés pour une même période. Au cas où il y aurait résiliation anticipée de l’abonnement, les frais d’abonnement non échus et les frais d’activation complets sont dus. Dans ce cas, pour les contrats commerciaux, un dédommagement est dû qui correspond à 25% du montant moyen des communications facturées durant les trois derniers mois (factures clôturées au moment de la résiliation), multiplié par le nombre de mois restants, ainsi qu’un dédommagement forfaitaire de 25 € par carte afin de couvrir les frais administratifs causés par la résiliation prématurée.
24. La sécurisation du GSM est soumise à la responsabilité du client, il reste donc responsable des communications qui seraient faites par exemple en cas de vol de son GSM.
25. Le client s’engage à utiliser son GSM conformément à la loi et aux règlements belges. Au cas où United Telecom soupçonne ou sait que cela n’est pas le cas, United Telecom a le droit de suspendre les services.
26. Les réseaux mobiles ne couvrent pas le pays à 100% de sorte que United Telecom ne peut donc pas être tenu responsable au cas où les services ne fonctionnent pas à différents endroits ou pendant certaines périodes. United Telecom fera tous les efforts raisonnables afin que les services se déroulent de façon optimale.
27. United Telecom peut mettre fin au contrat au cas où une facture reste impayée ou si le client ne respecte pas les conditions générales. United Telecom peut suspendre les services en cas de consommation anormale ou de fraude, ou si le client consomme, pendant une période d’un mois, plus de 500 € (TVA comprise) sans accord préalable.
Conditions particulières abonnement United ZERO
28. Article 10 est complété par la disposition suivante: au cas où le client n’a pas de consommation payante pendant deux mois consécutifs, un montant forfaitaire unique de 5 € hors TVA sera facturé et la carte pourra être annulée le mois suivant.
Conditions particulières paquets forfaits
29. Les éléments qui font partie d’un forfait et qui ne sont pas utilisés au cours du mois, ne sont pas transférés au mois suivant.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen United Telecom
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die für alle Produkte gültig sind
1. Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Teilnehmer die Dienste von United Telecom beanspruchen, wie es auf dem Einschreibeformular vermerkt steht.
2. Diese Vereinbarung wird automatisch beendet, wenn eine der Parteien in Konkurs erklärt wurde oder einen gerichtlichen Beschluss angefragt hat.
3. Der Teilnehmer erhält, bei Unterzeichnung der Vereinbarung, von United Telecom, eine vollständige Preisliste. Der Kunde wird bei Preisänderungen informiert. Bei einer Preiserhöhung wird er mindestens ein Monat im Voraus darüber in Kenntnis gesetzt.
4. Die Dienste werden monatlich berechnet. Die Rechnungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum mittels Einzugsermächtigung bei der Bank bezahlt. Solange diese Einzugsermächtigung noch nicht eingerichtet ist, müssen die Rechnungen innerhalb der gleichen Frist mittels einer Überweisung gezahlt werden.
5. Der Preis für die Anrufe, Abos und Packages ist ab dem Tag, an dem der Kunde beginnt, die Dienste von United Telecom zu nutzen, geschuldet. Das Abonnement für Surf&Talk, Surf@Home und Surf@Work ist Gegenstand einer vorzeitigen Rechnungstellung.
6. Unbezahlte Rechnungen können Anlass zu einer Aussetzung der Dienstleistungen durch United Telecom geben, dies 8 Tage nach Anmahnung, die ohne Folge bleibt. Auf offen stehende Rechnungen ist der gesetzliche Zinssatz ab Fälligkeitsdatum der Rechnung geschuldet. Auch werden die Rechnungsbeträge bei Nichtzahlung von Rechtswegen und ohne Bekanntmachung um 10% erhöht, wobei der Mindestbetrag 48,40 € inkl. MwSt.beträgt. Jede nicht gezahlte Rechnung kann eine Erhöhung der folgende Rechnung von 12,10 € inkl. MwSt. für Verwaltungskosten mit sich bringen. Beschwerden oder Fragen über Rechnungen müssen innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Rechnungsdatum bei United Telecom eingehen.
7. Bei Beendigung der Vereinbarung sind alle offen stehenden Beträge unverzüglich zu begleichen.
8. Diese Vereinbarung tritt nach Genehmigung durch die Direktion von United Telecom in Kraft, wonach der Anschluss so schnell wie möglich stattfindet.
9. Abänderungen dieser Vereinbarung, mit Ausnahme von Preisabänderungen, sind nur gültig, wenn sie Teil einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien sind. Der Kunde verpflichtet sich, United Telecom über jede Änderung seiner persönlichen Angaben und des Datums, ab wann diese zutreffen, in Kenntnis zu setzen.
10. Im Falle, dass die monatliche Rechnung geringer ist als 12,10 Euro (inkl. MwSt.), werden die Gespräche auf die nächste Rechnung verschoben. Wenn der zweite Monat der zusammengezählte Betrag der Gespräche ein minimum von 12,10 Euro (inkl. MwSt.) erreicht, werden die Gesamtgespräche im zweiten Monat berechnet. Falls dies nicht der Fall ist, werden die Gespräche noch einmal auf den folgenden Monat verschoben. Im dritten Monat wird dann eine Rechnung mit den Gesprächen der drei letzten Monate erstellt, und zwar mit einem Minimum von 12,10 Euro (inkl. MwSt.). Der erste Monat nach Einschreibung wird immer eine Rechnung erstellt, ungeachtet des Rechnungsbetrages.
11. Der Sondertarif für Kunden untereinander ist für Kunden bestimmt, die einen normalen Gesprächsverbrauch haben. United Telecom behält sich das Recht vor, diesen Dienst für Kunden, die einen abnormalen Verbrauch haben, oder die verdächtigt werden, Betrügereien zu begehen, auszusetzen.
12. Die Vereinbarung unterliegt dem belgischen Gesetz. Gerichtsstand für sämtliche Streitfälle in Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung dieses Vertrags ist der Sitz der United Telecom.
Besondere Bedingungen Festnetzanschluss
13. Die Vereinbarung wird für eine unbestimmte Dauer abgeschlossen. Beide Parteien können diese Vereinbarung jederzeit und ohne Kündigungsfrist durch ein gewöhnliches Schreiben, ein Faxschreiben oder eine E-Mail beenden.
Besondere Bedingungen Breitband-Dienste
14. Verträge werden für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Diese können per Einschreiben, ein Monat vor Ende der Laufzeit gekündigt werden. Falls dies nicht der Fall ist, wird der Vertrag automatisch für die gleiche Vertragslaufzeit erneuert. Falls ein Vertrag vor Erreichen der Mindestlaufdauer gekündigt wird, werden die offen stehenden monatlichen Raten, sowie die vollständigen Aktivierungskosten mittels einer einzigen abschließenden Rechnung abgerechnet.
15. Die angegebenen Geschwindigkeiten sind theoretische Maximalgeschwindigkeiten. Die effektiven Geschwindigkeiten, die der Kunde nutzen kann, können von den Maximalgeschwindigkeiten abweichen, da sie vom Abstand zur Telefonzentrale, der Qualität der Telefonleitung und der Innenverkabelung, sowie anderer technischer Faktoren abhängig sind.
16. Der Liefertermin wird auf Kundenanfrage bei Vertragsabschluss eingeschätzt.
17. Falls das auserwählte Produkt vorsieht, dass United Telecom ein Modem installiert, wird der Teilnehmer den Technikern von United Telecom den nötigen Zugang zu den Räumen gewähren, in denen sie für die Installation und den Unterhalt dieses Modems Zugang haben müssen.
18. Für alle Fragen und Probleme, die während der Vertragszeit aufkommen könnten, wendet der Teilnehmer sich ausschließlich an United Telecom. Falls notwendig, wird United Telecom andere Parteien miteinbeziehen, um die richtigen Antworten und Lösungen zu finden.
19. Während eines Stromausfalls des Modems, können keine Dienste gewährleistet werden. Auf der Leitung, auf welcher der DSL Verkehr versandt wird, kann kein Alarmsystem angeschlossen werden.
20. Die folgenden Abstandsbestimmungen gelten für die Installation:
- für das Modem muss eine Stromversorgung vorhanden sein, die maximal 1,5 Meter von der Stelle entfernt ist, an der die Telefonleitung ins Gebäude eingeführt wurde.
- PC-Geräte dürfen maximal 30 Meter vom Modem entfernt stehen.
21. Im Falle eines Umzugs muss der Teilnehmer eine Gebühr von € 75 zahlen.
Besondere Bedingungen United Mobile
22. Die United Telecom Dienste erfordern den Gebrauch eines dual band Handys.
23. Verträge werden für eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monate abgeschlossen. Fals ein Handy im Produktangebot inbegriffen ist, beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Die Verträge mussen ein Monat vor Enddatum per Einschreiben gekündigt werden, ansonsten werden sie automatisch für die gleiche Laufzeit erneuert. Fals ein Vertrag vor Erreichen des Mindestlaufdauer beendet wird, sind alle offen stehenden monatlichen Raten, sowie die vollständigen Aktivierungskosten vom Kunden zu begleichen. Für die Business Verträge ist in diesem Fall eine Entschädigung geschuldet, die mittels der folgenden Formel berechnet wird: 25% des Durchschnittes der Gespräche der letzten drei Monate (abgeschlossene Rechnungen am Tag der Kündigung), multipliziert mit der Anzahl verbleibender Monate, plus eine pauschale Entschädigung von 25 € pro Karte zur Deckung der durch die frühzeitige Kündigung verursachten Verwaltungskosten.
24. Das Sichern seines Handys liegt in der Verantwortung des Kunden; er bleibt also verantwortlich für alle Gespräche, die geführt werden, auch im Falle des Diebstahls seines Handys oder anderer Vorfälle.
25. Der Kunde verpflichtet sich, sein Handy in Übereinstimmung mit dem belgischem Recht und den Verordnungen zu gebrauchen. Falls United Telecom erfährt oder vermutet, dass dies nicht der Fall ist, hat United Telecom das Recht, die Dienste auszusetzen.
26. Mobile Netzwerke decken das Land nicht zu 100%. United Telecom kann also nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die Dienste an bestimmten Orten oder zu bestimmten Zeiten nicht operationell sind. United Telecom unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, damit die Dienste so optimal wie möglich verlaufen.
27. United Telecom kann den Vertrag beenden, falls eine Rechnung unbezahlt bleibt, oder wenn der Kunde die Verkaufsbedingungen nicht respektiert. United Telecom kann die Dienste im Falle von abnormalem Verbrauch oder Betrügereien ebenfalls aussetzen, sowie wenn der Kunde ohne vorherige Vereinbarung während eines Monats mehr als 500 € (inkl. MwSt.) Telefonverbrauch hat.
Besondere Bedingungen United ZERO Vertrag
28. Artikel 10 wird durch folgende Bestimmung ersetzt: Falls der Kunde während zwei aufeinander folgenden Monaten keinen zahlbaren Verbrauch hat, wird eine einmalige Gebühr von 5€ exkl. MwSt. berechnet und die Karte kann dann im darauf folgenden Monat annulliert werden.
Besondere Bedingungen Paketangebote
29. Teile eines bestellten Tarif-Paketes, die nicht innerhalb des jeweiligen Monats verbraucht wurden, werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die für alle Produkte gültig sind
1. Während der Laufzeit dieser Vereinbarung kann der Teilnehmer die Dienste von United Telecom beanspruchen, wie es auf dem Einschreibeformular vermerkt steht.
2. Diese Vereinbarung wird automatisch beendet, wenn eine der Parteien in Konkurs erklärt wurde oder einen gerichtlichen Beschluss angefragt hat.
3. Der Teilnehmer erhält, bei Unterzeichnung der Vereinbarung, von United Telecom, eine vollständige Preisliste. Der Kunde wird bei Preisänderungen informiert. Bei einer Preiserhöhung wird er mindestens ein Monat im Voraus darüber in Kenntnis gesetzt.
4. Die Dienste werden monatlich berechnet. Die Rechnungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum mittels Einzugsermächtigung bei der Bank bezahlt. Solange diese Einzugsermächtigung noch nicht eingerichtet ist, müssen die Rechnungen innerhalb der gleichen Frist mittels einer Überweisung gezahlt werden.
5. Der Preis für die Anrufe, Abos und Packages ist ab dem Tag, an dem der Kunde beginnt, die Dienste von United Telecom zu nutzen, geschuldet. Das Abonnement für Surf&Talk, Surf@Home und Surf@Work ist Gegenstand einer vorzeitigen Rechnungstellung.
6. Unbezahlte Rechnungen können Anlass zu einer Aussetzung der Dienstleistungen durch United Telecom geben, dies 8 Tage nach Anmahnung, die ohne Folge bleibt. Auf offen stehende Rechnungen ist der gesetzliche Zinssatz ab Fälligkeitsdatum der Rechnung geschuldet. Auch werden die Rechnungsbeträge bei Nichtzahlung von Rechtswegen und ohne Bekanntmachung um 10% erhöht, wobei der Mindestbetrag 48,40 € inkl. MwSt.beträgt. Jede nicht gezahlte Rechnung kann eine Erhöhung der folgende Rechnung von 12,10 € inkl. MwSt. für Verwaltungskosten mit sich bringen. Beschwerden oder Fragen über Rechnungen müssen innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Rechnungsdatum bei United Telecom eingehen.
7. Bei Beendigung der Vereinbarung sind alle offen stehenden Beträge unverzüglich zu begleichen.
8. Diese Vereinbarung tritt nach Genehmigung durch die Direktion von United Telecom in Kraft, wonach der Anschluss so schnell wie möglich stattfindet.
9. Abänderungen dieser Vereinbarung, mit Ausnahme von Preisabänderungen, sind nur gültig, wenn sie Teil einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien sind. Der Kunde verpflichtet sich, United Telecom über jede Änderung seiner persönlichen Angaben und des Datums, ab wann diese zutreffen, in Kenntnis zu setzen.
10. Im Falle, dass die monatliche Rechnung geringer ist als 12,10 Euro (inkl. MwSt.), werden die Gespräche auf die nächste Rechnung verschoben. Wenn der zweite Monat der zusammengezählte Betrag der Gespräche ein minimum von 12,10 Euro (inkl. MwSt.) erreicht, werden die Gesamtgespräche im zweiten Monat berechnet. Falls dies nicht der Fall ist, werden die Gespräche noch einmal auf den folgenden Monat verschoben. Im dritten Monat wird dann eine Rechnung mit den Gesprächen der drei letzten Monate erstellt, und zwar mit einem Minimum von 12,10 Euro (inkl. MwSt.). Der erste Monat nach Einschreibung wird immer eine Rechnung erstellt, ungeachtet des Rechnungsbetrages.
11. Der Sondertarif für Kunden untereinander ist für Kunden bestimmt, die einen normalen Gesprächsverbrauch haben. United Telecom behält sich das Recht vor, diesen Dienst für Kunden, die einen abnormalen Verbrauch haben, oder die verdächtigt werden, Betrügereien zu begehen, auszusetzen.
12. Die Vereinbarung unterliegt dem belgischen Gesetz. Gerichtsstand für sämtliche Streitfälle in Zusammenhang mit der Auslegung oder Erfüllung dieses Vertrags ist der Sitz der United Telecom.
Besondere Bedingungen Festnetzanschluss
13. Die Vereinbarung wird für eine unbestimmte Dauer abgeschlossen. Beide Parteien können diese Vereinbarung jederzeit und ohne Kündigungsfrist durch ein gewöhnliches Schreiben, ein Faxschreiben oder eine E-Mail beenden.
Besondere Bedingungen Breitband-Dienste
14. Verträge werden für eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen. Diese können per Einschreiben, ein Monat vor Ende der Laufzeit gekündigt werden. Falls dies nicht der Fall ist, wird der Vertrag automatisch für die gleiche Vertragslaufzeit erneuert. Falls ein Vertrag vor Erreichen der Mindestlaufdauer gekündigt wird, werden die offen stehenden monatlichen Raten, sowie die vollständigen Aktivierungskosten mittels einer einzigen abschließenden Rechnung abgerechnet.
15. Die angegebenen Geschwindigkeiten sind theoretische Maximalgeschwindigkeiten. Die effektiven Geschwindigkeiten, die der Kunde nutzen kann, können von den Maximalgeschwindigkeiten abweichen, da sie vom Abstand zur Telefonzentrale, der Qualität der Telefonleitung und der Innenverkabelung, sowie anderer technischer Faktoren abhängig sind.
16. Der Liefertermin wird auf Kundenanfrage bei Vertragsabschluss eingeschätzt.
17. Falls das auserwählte Produkt vorsieht, dass United Telecom ein Modem installiert, wird der Teilnehmer den Technikern von United Telecom den nötigen Zugang zu den Räumen gewähren, in denen sie für die Installation und den Unterhalt dieses Modems Zugang haben müssen.
18. Für alle Fragen und Probleme, die während der Vertragszeit aufkommen könnten, wendet der Teilnehmer sich ausschließlich an United Telecom. Falls notwendig, wird United Telecom andere Parteien miteinbeziehen, um die richtigen Antworten und Lösungen zu finden.
19. Während eines Stromausfalls des Modems, können keine Dienste gewährleistet werden. Auf der Leitung, auf welcher der DSL Verkehr versandt wird, kann kein Alarmsystem angeschlossen werden.
20. Die folgenden Abstandsbestimmungen gelten für die Installation:
- für das Modem muss eine Stromversorgung vorhanden sein, die maximal 1,5 Meter von der Stelle entfernt ist, an der die Telefonleitung ins Gebäude eingeführt wurde.
- PC-Geräte dürfen maximal 30 Meter vom Modem entfernt stehen.
21. Im Falle eines Umzugs muss der Teilnehmer eine Gebühr von € 75 zahlen.
Besondere Bedingungen United Mobile
22. Die United Telecom Dienste erfordern den Gebrauch eines dual band Handys.
23. Verträge werden für eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monate abgeschlossen. Fals ein Handy im Produktangebot inbegriffen ist, beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Die Verträge mussen ein Monat vor Enddatum per Einschreiben gekündigt werden, ansonsten werden sie automatisch für die gleiche Laufzeit erneuert. Fals ein Vertrag vor Erreichen des Mindestlaufdauer beendet wird, sind alle offen stehenden monatlichen Raten, sowie die vollständigen Aktivierungskosten vom Kunden zu begleichen. Für die Business Verträge ist in diesem Fall eine Entschädigung geschuldet, die mittels der folgenden Formel berechnet wird: 25% des Durchschnittes der Gespräche der letzten drei Monate (abgeschlossene Rechnungen am Tag der Kündigung), multipliziert mit der Anzahl verbleibender Monate, plus eine pauschale Entschädigung von 25 € pro Karte zur Deckung der durch die frühzeitige Kündigung verursachten Verwaltungskosten.
24. Das Sichern seines Handys liegt in der Verantwortung des Kunden; er bleibt also verantwortlich für alle Gespräche, die geführt werden, auch im Falle des Diebstahls seines Handys oder anderer Vorfälle.
25. Der Kunde verpflichtet sich, sein Handy in Übereinstimmung mit dem belgischem Recht und den Verordnungen zu gebrauchen. Falls United Telecom erfährt oder vermutet, dass dies nicht der Fall ist, hat United Telecom das Recht, die Dienste auszusetzen.
26. Mobile Netzwerke decken das Land nicht zu 100%. United Telecom kann also nicht verantwortlich gemacht werden, wenn die Dienste an bestimmten Orten oder zu bestimmten Zeiten nicht operationell sind. United Telecom unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, damit die Dienste so optimal wie möglich verlaufen.
27. United Telecom kann den Vertrag beenden, falls eine Rechnung unbezahlt bleibt, oder wenn der Kunde die Verkaufsbedingungen nicht respektiert. United Telecom kann die Dienste im Falle von abnormalem Verbrauch oder Betrügereien ebenfalls aussetzen, sowie wenn der Kunde ohne vorherige Vereinbarung während eines Monats mehr als 500 € (inkl. MwSt.) Telefonverbrauch hat.
Besondere Bedingungen United ZERO Vertrag
28. Artikel 10 wird durch folgende Bestimmung ersetzt: Falls der Kunde während zwei aufeinander folgenden Monaten keinen zahlbaren Verbrauch hat, wird eine einmalige Gebühr von 5€ exkl. MwSt. berechnet und die Karte kann dann im darauf folgenden Monat annulliert werden.
Besondere Bedingungen Paketangebote
29. Teile eines bestellten Tarif-Paketes, die nicht innerhalb des jeweiligen Monats verbraucht wurden, werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.
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Now we're talking
Amerstraat 147/5
3200 Aarschot
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MVNO
United Telecom is als M.V.N.E. (MVNO enabler) marktleider om Uw eigen mobiele merk op te starten. Succesvolle starters bij United Telecom zijn o.a. Jim Mobile, Ello-Mobile, Esprit Telecom, Mobile 9, Academic Mobile, ...
United Telecom is als M.V.N.E. (MVNO enabler) marktleider om Uw eigen mobiele merk op te starten. Succesvolle starters bij United Telecom zijn o.a. Jim Mobile, Ello-Mobile, Esprit Telecom, Mobile 9, Academic Mobile, ...
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KMO's, maar ook grote bedrijven in België kunnen voor hun vaste en mobiele telecommunicatie terecht bij United Telecom, wat resulteert in tal van kwalitatieve en financiële voordelen.
KMO's, maar ook grote bedrijven in België kunnen voor hun vaste en mobiele telecommunicatie terecht bij United Telecom, wat resulteert in tal van kwalitatieve en financiële voordelen.
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